Lead UX - Growth Mindset als Lead User Researcher: Interview mit Michael Langmaack | 21

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Dr. Michael Langmaack, Lead User Experience Researcher, ZEAL Network SE

Dr. Michael Langmaack, geboren 1983, leitet als Lead User Experience Researcher die Untersuchung der Kundenbedürfnisse der ZEAL-Gruppe. Zuvor war er bereits seit 2015 in verschiedenen Positionen im Research-Bereich der ZEAL-Gruppe tätig. Der berufliche Fokus des studierten Marketing-Forschers liegt auf der Sammlung und Analyse von Nutzerdaten, um das Verständnis der Unternehmensgruppe für die Wünsche und Vorlieben von Nutzer:innen zu schärfen und so die Nutzererfahrung für das Produktangebot zu optimieren. Durch seine Forschung ist es dem Unternehmen möglich, ein umfangreiches Wissen über seine Kund:innen aufzubauen und darauf aufbauend nutzerzentrierte Entscheidungen innerhalb der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen zu treffen. Vor seiner Karriere bei ZEAL promovierte der Vater von drei Kindern an der Universität Hamburg und der Kuehne Logistics University.

Über ZEAL

ZEAL Network ist eine E-Commerce-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und der Marktführer für Online-Lotterien in Deutschland. 1999 gegründet, haben wir das Lottospiel ins Internet gebracht. Heute hat die Unternehmensgruppe rund eine Million aktive Kund:innen und mehr als 200 Mitarbeiter:innen an drei Standorten. ZEAL ermöglicht über die Marken LOTTO24 und Tipp24 die Teilnahme an staatlich lizensierten Lotterien und bietet zusätzlich auch eigene Lotterieprodukte an. Zu ZEAL gehören zudem die Marken ZEAL Instant Games, ZEAL Ventures und ZEAL Iberia. In 2024 feiert die ZEAL-Gruppe ihr 25-jähriges Bestehen. Seit unserer Gründung stehen wir für Wachstum, Innovation und Erfolg.

RESSOURCEN:

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Linkedin Michael: https://www.linkedin.com/in/michaellangmaack/

Linkedin ZEAL: https://www.linkedin.com/company/35431/

Website ZEAL: https://zealnetwork.de/

Mein LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tvk-phd/

Meine Webseite: https://codewordcustomer.de/

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